關於鮮網訂購書籍的劃撥問題

想請問的是....在鮮網訂購書籍

錢已經劃撥過去了才發現訂單已逾期取消.....請問遇到這樣的情形要怎辦？鮮網會把錢退回來？ 直接寄書來？還是........................？希望得到確實的解答

請不要隨便回答！

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先謝謝願意回答的大大了！

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^_^
碰到這種問題我個人的做法是這樣啦首先 你要先把你劃撥的存根聯給保存好再來是馬上跟對方的客服單位連絡我沒在鮮網買過書 我剛去看了一下他們的連絡方式:鮮鮮網上書店訂購傳真：02-2375-9489詢問：bookstore*myfreshnet.com 電話：(02)2375-2703#303地址：台北市萬華區武昌街二段72號10樓(獅子林影城對面大樓)所以你應該馬上打電話或寫一封mail 給鮮網說明你的情況看他們有沒有專門的客服中心 如果沒有就要問看是否有單一窗口可處理就是能否固定要找哪位先生或小姐處理不然的話 萬一交接有誤還要查資料什麼的效率比較慢然後說明你是何時下的訂單 訂單的號碼 訂單的書目有哪些金額總共多少 你是在何時劃撥 然後把劃撥收據傳真過去或掃瞄後寄mail過去並要問清楚接著要怎麼處理看是他要退費給你還是你要重新下單重新下單就好辦 就下好單跟對方連絡請他確認新下的訂單和你之前已匯款的金額無誤後就請他寄書過來 然後大約要幾天才能收到書若要退費 那要給他什麼資料?會員帳號 退費到哪個戶頭 個人資料之類的你劃撥多少錢過去 他就應該退多少錢給你還有工作天要幾天 譬如下周一把資料弄齊給他 什麼時候才收得到退款應該差不多都是這樣處理總之先跟對方連絡吧 記得劃撥收據一定要收好別嫌麻煩了 畢竟是你自己逾期匯款訂單才會取消的下次劃撥或匯款前記得在確認一次吧祝你能順利的處理 參考資料 自己的經驗
照您的情況

應該要先看有沒有買賣合約囉

再從合約裡找出對您有利的部份

如真對方還是不退錢

您可找當地政府機關的消保官

研究並訴請出面處理.幫您介紹真的不錯的購物平台吧